Een reis begint niet bij de kade, maar een paar weken eerder.
Dit is wat je kunt regelen, en waar wij je bij helpen.
Bekijk de uitleg
Online inchecken: zo werkt het
Frank laat stap voor stap zien hoe je online incheckt bij Holland America Line.
Tot ziens aan boord
01
De Navigator-app
Holland America Line heeft een eigen app: Navigator. Hij is gratis en
werkt op Android en iOS. Je logt in met je Holland America-account.
Vóór vertrek check je er online mee in en vind je er je digitale instapkaart. Je bekijkt
de restaurants en menu's en reserveert excursies, spabehandelingen en
specialiteitenrestaurants. Aan boord staat het dagprogramma erin, plus de dekkenplannen
en een overzicht van wat je uitgeeft. Je kunt er ook mee chatten met je reisgezelschap,
via het wifi-netwerk van het schip. Een internetpakket heb je daarvoor niet nodig.
Ons advies
Download de app en log in voordat je inscheept. Dan staat alles klaar als je op de kade aankomt.
Je checkt vooraf online in. Na het inchecken ontvang je je reisdocumenten en
bagagelabels. Die labels bevestig je aan al je koffers, die je bij de kruiers afgeeft.
De touringcar naar Rotterdam vertrekt vanaf ons kantoor in Grootebroek (Industrieweg
30-B). Na de cruise brengt dezelfde bus je daar weer terug.
03
Paspoort of identiteitskaart
Holland America adviseert een paspoort dat na afloop van je reis nog minstens zes
maanden geldig is. Dan kun je bij een noodgeval zonder gedoe naar of vanuit een
buitenlandse haven vliegen. De gegevens op je reisdocument moeten precies overeenkomen
met die in je boeking. Bij afwijkingen kan het zijn dat je niet mee mag.
04
Je boordkaart en betalen aan boord
Je hutkaart is ook je betaalpas aan boord. Alles wat je aan boord afrekent, komt op je
boordrekening; contant geld wordt alleen in het casino geaccepteerd. Je eindafrekening
vind je na afloop in de Navigator-app.
Bij het online inchecken registreer je een creditcard of debitkaart (Visa, Mastercard,
American Express of Discover) voor die boordrekening. De rederij zet daarop een
reservering van US$30 per persoon per cruisedag. Wil je geen kaart gebruiken, dan stort
je op de dag van inschepen bij Guest Services US$30 contant per persoon per cruisedag
(gasten vanaf 18 jaar). Een ongebruikt deel krijg je aan het einde van de reis terug.
Wie zonder kaart incheckt, krijgt de instapkaart pas in de terminal. Geldautomaten zijn
er aan boord niet, dus neem in dat geval vooraf genoeg contant geld mee.
05
Excursies en extra's
Excursies, spabehandelingen en specialiteitenrestaurants boek je vooraf. De populaire
plekken zijn sneller vol dan je denkt, vooral in de havens van de Noorse fjorden.
Wij denken graag met je mee over wat past.
